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Responsable de secrétariat médical – Montreux | JobRevolt

Über den Job

FeelGood Onco est un centre spécialisé dans les diagnostics et traitements ambulatoires des personnes touchées par le cancer, avec une approche centrée sur la personne, la bienveillance et la rigueur clinique. Vous rejoindrez le centre de Clarens-Montreux et assumerez progressivement la responsabilité opérationnelle du secrétariat médical, avec une période de transmission accompagnée.

Aufgaben

Assurer l'accueil physique et téléphonique des patientes et patients avec bienveillance, calme et professionnalisme
Coordonner l'activité quotidienne du secrétariat, au front-office comme au back-office
Organiser les priorités, répartir les tâches et assurer leur suivi
Garantir la qualité du suivi administratif des dossiers patients : création, mise à jour, classement, archivage et traçabilité dans Mediway
Gérer les agendas médicaux, les rendez-vous de consultation, les examens externes, les traitements et les confirmations aux patients
Superviser le tri des appels, e-mails, courriers et documents médicaux selon leur degré d'urgence
Assurer la frappe, la mise en forme, la relecture et le suivi des rapports médicaux, courriers, ordonnances, certificats et demandes de prise en charge
Veiller au respect des règles de confidentialité, de sécurité des données et d'utilisation des canaux sécurisés
Soutenir les médecins et l'équipe soignante dans l'organisation du flux patient
Assurer le suivi des tâches non finalisées et leur bonne attribution dans Mediway
Identifier les points d'amélioration dans l'organisation du secrétariat et proposer des solutions concrètes
Contribuer à l'harmonisation des pratiques et à l'amélioration continue des procédures internes
Participer à la gestion pratique du centre : commandes, matériel, repas, salles, coordination avec les prestataires et tâches administratives diverses

Profil

Expérience solide en secrétariat médical et souhait de prendre un rôle de responsabilité
Rigueur, fiabilité, organisation et capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle
Structuration du travail quotidien, anticipation des besoins et solutions concrètes
Proactivité, autonomie et orientation solutions
Aisance dans la gestion des appels téléphoniques, y compris dans des situations sensibles
Maîtrise des outils informatiques usuels et des logiciels de dossier médical
Excellente orthographe et grande rigueur dans l'expression écrite et orale
Connaissance du vocabulaire médical et capacité à relire des documents cliniques avec précision
Sens de la confidentialité, de la traçabilité et du travail bien fait
Capacité à poser un cadre clair, organiser l'équipe et prendre un rôle de référent·e
Leadership naturel, bienveillant et constructif
Travail en équipe et contribution à une dynamique familiale, solidaire et respectueuse
Adaptation de la communication à la personnalité et à la situation des patients
Empathie, discrétion, intelligence émotionnelle et stabilité dans les situations délicates
Curiosité, ouverture aux outils numériques et intérêt pour l'amélioration des méthodes de travail
Volonté de contribuer activement à un projet médical humain, exigeant et en développement
Formation d'assistant·e médical·e, de secrétaire médical·e ou expérience équivalente ; expérience en oncologie, hématologie ou environnement clinique complexe constitue un atout

Rahmenbedingungen

Lieu: Clarens-Montreux

Benefits

Rôle clé dans une structure médicale à taille humaine
Poste à responsabilité, au cœur de l'organisation du centre
Période de transmission accompagnée avec la responsable actuelle
Équipe pluridisciplinaire engagée, bienveillante et dynamique
Environnement de travail stimulant et humain

Responsable de secrétariat médical

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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