Du führst täglich Service-Gespräche sowie Produkt-Coachings durch und überzeugst unsere KMU-Kunden und Treuhänder mit deiner Fachkompetenz.
In regelmässigen Webinaren und im direkten Online-Austausch vermittelst du dein Wissen und kommunizierst stets adressatengerecht und stilsicher.
Du unterstützt Projekte auf fachlicher Ebene und bringst Input zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services ein.
Du planst und organisierst deinen Arbeitsalltag selbstständig, erledigst administrative Aufgaben und bearbeitest Kundenreklamationen.
Du begleitest die Treuhand-Partner aktiv im täglichen Austausch, die deine Expertise im Arbeitsalltag schätzen.
Du übernimmst das Onboarding neuer Mitarbeitender und gibst dein methodisches Know-how strukturiert weiter.
Du konsolidierst Kunden- und Markterkenntnisse und lieferst dem Produktmanagement strukturiertes Feedback zur gezielten Software-Optimierung.
Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie relevante Fachweiterbildung.
Mehrjährige Berufserfahrung in Rollen mit intensivem Kundenkontakt (z. B. Customer Training, Consulting oder Success), idealerweise im Schweizer SaaS- oder Treuhand-Umfeld.
Hohe Affinität für Softwareprodukte (von Vorteil bereits bexio-Kenntnisse) sowie fundierte Buchhaltungskenntnisse.
Starke Methodenkompetenz für strukturierte Wissensvermittlung im direkten Online-Austausch.
Ganzheitliches Verständnis für komplexe KMU- und Treuhand-Prozesse.
Lösungsorientiertes Denken, Can-Do-Mentalität, Motivation für regelmässige Präsenz vor Ort im Office.
Deutsch (Muttersprache) verhandlungssicher, gute Englischkenntnisse; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein Plus.
Rahmenbedingungen
Pensum: 60–80%
Benefits
Hybrid-Modell und Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen.
5 Wochen Ferien plus Option auf unbezahlten Urlaub.
Yoga, Bootcamps, Massagen und legendäre Grill-Sessions.
16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
bexio übernimmt 63 % deiner Pensionskassenbeiträge – für mehr Netto vom Lohn.
