Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours SAV
Planifier les rendez-vous et analyser précisément les besoins
Promouvoir les prestations et services complémentaires
Établir les devis et obtenir l'accord client pour les travaux additionnels
Garantir le respect des engagements (délais, coûts, qualité)
Restituer les véhicules en expliquant clairement les interventions réalisées
Assurer la facturation, l'encaissement et la clôture des dossiers
Assurer le suivi des dossiers en cours et la coordination avec l'atelier

Première expérience réussie dans le service après-vente automobile
Formation dans la mécanique ou dans la gestion administrative du domaine automobile
Fortes aptitudes pour le service client et le conseil
Rigueur, organisation et gestion des priorités
Dynamisme, flexibilité, motivation et fiabilité
Permis de conduire valable
Idéalement habitant la région ou désireux de s'y établir

Opportunité de travailler avec des marques haut de gamme et des technologies innovantes
Possibilités de formation et d'évolution professionnelle
Équipe motivée, dynamique et engagée
Conditions de travail modernes et attractives
Remises attrayantes sur les véhicules et prestations de service

Conseiller.ère SAV BYD - Romanel-sur-Lausanne

Über den Job