Persönliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden von der Schadenaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe
Eröffnung, Disposition und Fakturierung der Aufträge
Koordination der Reparaturtermine und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Abwicklung von Versicherungsfällen und Schadenmanagement
Erstellung und Bearbeitung von Schadenkalkulationen
Enge Zusammenarbeit mit Carrosserie, Lackiererei, Ersatzteildienst, Versicherungen und Kundendienst-Team

Technische Grundausbildung in der Automobilbranche (idealerweise Carrosseriespengler/in EFZ, Carrosserielackierer/in EFZ, Automobil-Mechatroniker/in EFZ, Automobil-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbar)
Alternativ: mehrjährige Erfahrung als Service- oder Kundenberater/in in der Automobilbranche
Erfahrung im Bereich Carrosserie, Schadenmanagement oder Schadenkalkulation von Vorteil
Kenntnisse in Audatex von Vorteil
Kaufmännisches Verständnis und Freude an administrativen Aufgaben
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position im Umfeld der Premiummarken BMW und MINI
Eingespieltes und motiviertes Team
Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässen Arbeitsmitteln
Viel Eigenverantwortung und direkter Kundenkontakt
Sorgfältige Einführung in Prozesse und Systeme
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen

Kundenberater Carrosserie & Schadenmanagement (m/w/d)

Über den Job