Réceptionniste

• Accueil des clients, renseignements, orientation à l'intérieur du SPA et visites des lieux
• Réponse aux demandes concernant les produits du SPA, les services, les événements, la tarification et autres prestations
• Gestion des appels téléphoniques, prise de rendez-vous pour les soins, réservations des activités sportives et gestion du fichier des abonnés fitness
• Vente des produits, encaissements et facturation pour les clients de l'hôtel, les membres et les clients extérieurs
• Tenue des locaux et participation à la gestion du bar du SPA (commandes, service, mise en place des déjeuners, débarrassage)
• Inventaires et rapports statistiques de suivi de l'activité

• Maîtrise des logiciels Word, Excel et Internet (Spa Booker est un atout)
• Bilingue français/anglais, excellent sens relationnel et très bonnes capacités de communication
• Excellent sens du service client, attitude souriante, aimable et ouverte d'esprit
• Organisé(e), rigoureux(se), gestion efficace des priorités et tâches administratives
• Excellente image professionnelle et expérience irréprochable auprès de la clientèle
• Travail en équipe, flexibilité et adaptation aux besoins de l'activité

• Lieu de travail: Lausanne Palace
• Date d'entrée: Dès que possible
• Type de contrat: Contrat à Durée Indéterminée
• Permis de travail ou conformité légale pour l'obtention d'un permis requis

• Hébergement temporaire
• Formations internes
• Accès aux infrastructures sportives
• Restauration de qualité à prix préférentiel

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