IT Service Operation Specialist 80%

IT Service Operation Specialist (m/w/d) 80%

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die zentralisierte AMAG Informatik in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support.

Als IT Service Operation Specialist (m/w/d) innerhalb unseres IT Service Centers bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen aus unseren Retail-, Mobilog- und Europcar-Betrieben. Du sorgst für einen störungsfreien IT-Betrieb, koordinierst Lösungen mit den relevanten Fachbereichen und trägst mit deinem Service-Mindset aktiv zur Optimierung unserer IT-Services und Prozesse bei.

Dabei betreust du primär die Regionen Ostschweiz, Graubünden und Liechtenstein . IT Service Operation Specialist (m/w/d) 80% Wie wir dich begeistern

Was du bei uns bewegen kannst

• IT Service Operation Specialist (m/w/d) 80%
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Fit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei
• Service Operations: Du verantwortest die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher
• Ticket Management: Du analysierst, validierst und priorisierst Tickets und koordinierst die optimale Lösung mit den zuständigen IT-Teams
• Kundenberatung: Du berätst interne Kunden zu passenden IT-Services und unterstützt sie bei der effizienten Nutzung bestehender Lösungen
• Kommunikation & Koordination: Du übernimmst die Kommunikation bei Wartungen, Störungen, Rollouts und weiteren IT-relevanten Veränderungen
• Service Improvement: Du bringst Verbesserungsideen ein, erstellst Dokumentationen und unterstützt Projekte sowie technische Optimierungsmassnahmen