Lead Case Management & Business Development

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Lead Case Management & Business Development (h/f/d)

Lead Case Management & Business Development (h/f/d)

Description de l'entreprise Développez une prestation à forte valeur ajoutée mesurable pour nos clients Pour le compte d'un acteur majeur des services de personnel en Suisse, nous recherchons une personnalité expérimentée, dotée d'un fort esprit entrepreneurial, afin de développer, positionner et faire évoluer le Case Management en tant que prestation stratégique. Vous combinez une solide expertise en Case Management avec une forte orientation client, d'excellentes compétences en conseil et un réel sens commercial. Description du poste Votre mission Vous développez le Case Management pour en faire une prestation impactante et à valeur ajoutée Vous accompagnez l'ensemble du processus, depuis l'analyse des besoins jusqu'à l'implémentation chez le client, en passant par le développement et la présentation d'une solution adaptée. Vous assurez l'interface professionnelle entre les clients, les interlocuteurs internes et les prestataires externes, tout en veillant à la qualité des prestations, à leur efficacité et à la valeur ajoutée apportée au client. Vos responsabilités

Profil recherché

• Développer et faire évoluer l'offre de services dans le domaine du Case Management
• Positionner et promouvoir activement cette prestation auprès des clients existants et de nouveaux clients
• Identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales dans les domaines du Case Management, de la gestion des absences, de la réintégration et de la prévention
• Conseiller les décideurs et responsables RH sur des solutions efficaces en matière d'absences liées à la santé
• Concevoir et présenter des solutions et des modèles de prestations adaptés aux besoins spécifiques des clients
• Acquérir de nouveaux mandats et accompagner les clients depuis le premier entretien jusqu'à l'implémentation de la solution
• Soutenir les responsables de clientèle internes grâce à une expertise métier solide et à des arguments commerciaux ciblés
• Coordonner et piloter la collaboration avec des prestataires externes spécialisés
• Analyser les indicateurs pertinents et développer des KPI permettant de mesurer l'efficacité des mesures ainsi que la valeur ajoutée pour les clients
• Démontrer la valeur économique générée par la réduction des absences, la diminution de la durée des cas et l'évolution positive des coûts liés aux sinistres