Solution Engineer (100 %)

• Analyse der Kundenanforderungen und Geschäftsprozesse in verschiedenen Branchen (Immobilien, Bauwesen usw.) zur Optimierung des Informationsmanagements
• Konfiguration und Implementierung von Lösungen zur Digitalisierung und elektronischen Dokumentenverwaltung bei Kunden, vor allem M-Files, IPA-Suite und ChronoScan
• Integration von Drittsystemen und Peripheriesystemen, die mit ERP-, CRM- oder Spezialanwendungen verbunden sind, mithilfe von APIs, Webdiensten und Schnittstellen
• Erstellung technischer Dokumentationen wie Installationsanleitungen, Benutzerhandbücher und technischer Konzepte für Kunden sowie Mitwirkung an der internen Dokumentation
• Mitwirkung im Kundensupport (2nd & 3rd Level) mit Analyse, Diagnose und nachhaltiger Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern
• Koordination und Rückmeldung von Informationen zu den durchgeführten Aufgaben an den Projektleiter
• Beobachtung technologischer Entwicklungen rund um unsere Produkte, Testen neuer Versionen zur Gewährleistung ihrer Kompatibilität
• Durchführung von Workshops und Schulungen bei Kunden zu den implementierten Lösungen
• Unterstützung der Vertriebsberater bei der Erstellung von Demo-Umgebungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und den Produktherstellern zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattformen, Integrationen und eigenen Entwicklungen

Weitere Pluspunkte:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
• Mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker oder IT-Ingenieur
• Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen
• Erfahrung mit IM/ECM/DMS-Lösungen (wie M-Files, IPA-Suite und ChronoScan) und hohe Motivation, sich in ähnliche Lösungen einzuarbeiten
• Erfahrung mit SQL-Datenbankmanagementsystemen
• Verständnis der Funktionsweise von Webservices und API-Protokollen wie REST und OData sowie deren Interaktion mit Technologien der künstlichen Intelligenz
• Erfahrung im technischen Support, Helpdesk oder IT-Support (Stufen 2 bis 3)
• Proaktiv, neugierig und in der Lage, selbstständig zu arbeiten
• Analytisches Denkvermögen mit Verantwortungsbewusstsein und Professionalität
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungsbewusstsein und sicherem Auftreten im Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Eine Zusatzausbildung in den Bereichen Softwareentwicklung, Cloud-Technologien oder Informationsmanagement
• Kenntnisse in C# .NET und VBScript
• Vertrautheit mit agilen Arbeitsmethoden, insbesondere Scrum

• Pensum: 100 %
• Hauptsitz: Spreitenbach (acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz)
• Bewerbung ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal
• Bei Fragen zur Stelle: Dali El Mechat, Teamlead Development & Engineering

• Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial und viel Gestaltungsfreiheit – Deine Ideen, dein Impact
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit 190 Profis, die zusammenhalten
• Attraktive Anstellungsbedingungen (Pensionskasse mit Wahlplänen, moderne Büroräumlichkeiten, Homeoffice, Parkplatz etc.)
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung – Zertifizierungen und Trainings on the job
• Inspirierendes, dynamisches Umfeld in einem starken Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft