Coordonnatrice Customer Service

OK Job SA

Bussigny-près-LausanneFestanstellungVeröffentlicht 22.10.2026

Über den Job

Vous souhaitez évoluer dans le secteur dynamique du transport et de la logistique internationale ? Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) Customer Service junior (max 30 ans) pour renforcer une équipe à taille humaine dans un environnement stimulant à dimension nationale et internationale.

Aufgaben

Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients nationaux et internationaux
Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à leur fidélisation
Participer à l'organisation, à l'administration et au suivi des transports express et charters
Gérer les opérations de transport, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale
Établir, contrôler et suivre les documents d'exportation
Assurer la saisie et le suivi des commandes internationales
Collaborer étroitement avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir la qualité des prestations

Profil

Formation commerciale, logistique ou équivalente CFC
Première expérience réussie dans le transport, l'affrètement, la logistique ou le customer service
Forte orientation clients et excellent sens de la communication
Personnalité flexible, dynamique et réactive
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Esprit d'équipe, persévérance et résistance au stress
Français courant
Anglais niveau B2 minimum indispensable
Allemand un réel atout et toute autre langue étrangère sera appréciée

Skills

Customer ServiceTransportlogistik und AffrètementKundenbeziehungsmanagementFranzösisch fließendEnglisch B2 MinimumMehrsprachigkeit (Deutsch von Vorteil)Priorisierung und Multitasking

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