Senior IT Systems & Network Administrator

• Tägliche Verantwortung für Campus-IT-Betrieb: Incident-Triage, Diagnose, Behebung, Dokumentation und Follow-up
• Eigenständige Priorisierung von Support-Anfragen und Betriebsaufgaben mit Fokus auf Störungen im Unterrichts- und Prüfungsbetrieb
• Proaktive Überwachung wiederkehrender Probleme, Service-Health und Technologie-Risiken; Empfehlung und Umsetzung von Verbesserungen
• Funktion als Senior On-Site-Kontakt; Koordination mit Schulbeteiligten, IT-Kollegen und externen Lieferanten
• Administration von Microsoft 365 und Microsoft Entra ID: Benutzer, Gruppen, Lizenzen, Zugriffsberechtigungen, Authentifizierung und Account-Lifecycle
• Betrieb und Troubleshooting von Exchange Online, Microsoft Teams und SharePoint Online
• Unterstützung sicherer Identitätspraktiken einschliesslich MFA und Zugriffskontrolle
• Administration von Windows-Endpoints über Microsoft Intune; Enrollment, Device-Konfiguration, Application-Deployment, Policy-Anwendung
• Unterstützung von Apple Macs und iPads über Jamf
• Verwaltung von Provisionierung, Bereitstellung, Austausch und Patching für Geräte
• Betrieb und Troubleshooting von Campus-gestützten und drahtlosen Netzwerken
• Verwendung von Cisco Meraki zur Untersuchung von Connectivity und Performance
• Diagnose von TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs, Switching, Routing und Wireless-Problemen
• Durchführung genehmigter Netzwerkänderungen und Gerätewechsel
• Second-Level-Support für Windows, Microsoft 365, Endpoints und Classroom-Technologie
• Unterstützung von Lehrpersonen und Mitarbeitenden bei der effektiven Nutzung von Schultechnologie
• Unterstützung von PaperCut MF Druck und Cloud-Telefonie
• Verwaltung von IT-Asset-Records, Betriebsverfahren und technischer Dokumentation
• Beitrag zu Refresh-Programmen, Upgrades und Verbesserungsprojekten
• Anwendung von Informationssicherheits-, Datenschutz- und Safeguarding-Anforderungen

[Anforderungssektion im Quelldokument unvollständig]

[Nicht im bereitgestellten Auszug enthalten]

[Nicht im bereitgestellten Auszug erwähnt]