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Mitarbeiter:in Customer Care & Onboarding 60 - 80 % – Bern | JobRevolt

Über den Job

GS1 Switzerland ist Teil von GS1 Global und fördert Digitalisierung und Transparenz in der Wirtschaft durch weltweite Standards. Die Stelle ist ab 1. November 2026 zu besetzen.

Aufgaben

Als erste Ansprechperson für Kunden und Mitglieder mit kompetenter, freundlicher und lösungsorientierter Betreuung
Sicherung des reibungslosen Ablaufs des operativen Tagesgeschäfts
Begleitung von Kunden beim Onboarding digitaler Lösungen mit positivem Kundenerlebnis
Vertragsmanagement (Mitgliederverträge, Lizenzen) und Unterstützung bei Fakturierung und Mahnwesen
Erstellung von Schulungs- und Dokumentationsunterlagen sowie Durchführung von Webinaren und Schulungen
Aufbau des Know-how-Managements durch nutzerfreundliche FAQs, Tutorials und Dokumentationen
Aktive Mitgestaltung bei Weiterentwicklung von Produkten, Prozessen und Kundenpfaden

Profil

Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache, gute Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
Hohe IT-Affinität und Begeisterung für digitale Anwendungen (Microsoft D365 und JIRA-Kenntnisse von Vorteil)
Hohe Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Freude an Verantwortung
Vernetztes Denken und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Strukturierte, zuverlässige und exakte Arbeitsweise
Flexibilität, Teamgeist und Offenheit für Veränderungen
Freude an Kundenbetreuung und lösungsorientierter Kommunikation

Rahmenbedingungen

Pensum: 60 - 80 %
Start: 1. November 2026 oder nach Vereinbarung
Ort: Monbijoustrasse 68, 3007 Bern
Kontakt: Kriesi, Head of Customer Care, Tel. +, oder E-Mail-Bewerbung

Benefits

Modernes Umfeld mit spannenden Projekten
Wertschätzendes, engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum
Möglichkeit, Prozesse aktiv zu optimieren und weiterzuentwickeln
Attraktive Anstellungsbedingungen, vorzügliche Sozialleistungen und faire Vergütung
Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeit
Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Bern mit top Infrastruktur

Mitarbeiter:in Customer Care & Onboarding 60 - 80 %

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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