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ICT-Supporter:in Finanzsysteme – Bern | JobRevolt

Über den Job

Die Universität Bern betreut und entwickelt ihre Finanzsysteme. Mit dem geplanten SAP-Produktivstart am 1. Januar 2027 beginnt eine intensive Stabilisierungsphase, für die Sie die Bereiche Applikations- und Betriebssupport (ABS) und Stammdatenmanagement (SDM) für zwei Jahre verstärken.

Aufgaben

Bearbeiten und priorisieren Supportanfragen und Störungen über ITSM-Tool, erarbeiten Lösungen und dokumentieren diese nachvollziehbar
Unterstützen Endanwender:innen und Superuser bei Fragen zu SAP-Finanzprozessen, insbesondere Fakturierung und Stammdaten, und koordinieren komplexe Fälle mit dem kantonalen Systembetreiber
Unterstützen Benutzer- und Berechtigungsmanagement inklusive Rollenänderungen und regelmässiger Zugriffsprüfungen
Überwachen Schnittstellen und Systemmeldungen, analysieren Fehler und wirken an nachhaltigen Lösungen mit
Bewirtschaften finanzrelevante Stammdaten von der Anlage über die Pflege bis zur Sperrung oder Löschvormerkung
Prüfen Stammdatenqualität und wirken bei Auswertungen sowie beim periodischen technischen CO-Abschluss mit
Koordinieren Tests und Releases mit Systembetreiber und Fachbereichen, unterstützen Migrationen, Rollouts und weitere Projekte
Pflegen Support- und Schulungsdokumentationen, unterstützen Superuser und Fachbereiche mit Anleitungen und Schulungen

Profil

Abgeschlossene Informatikausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder Abschluss in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik (HF, FH oder Universität)
Erfahrung im ICT- oder Applikationssupport; Kenntnisse von ERP-/SAP-Systemen und ITSM-Tools (z. B. ServiceNow) von Vorteil
Technisches Verständnis für Berechtigungen, Schnittstellen, Fehleranalyse und digitale Geschäftsprozesse sowie Interesse an Stammdaten und Datenqualität
Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit Freude am Lösen anspruchsvoller Supportfälle
Gutes Priorisierungsvermögen, Belastbarkeit und ruhige, lösungsorientierte Haltung auch bei hohem Anfragevolumen
Hohe Serviceorientierung, klare Kommunikation, Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich rasch in neue Themen einzuarbeiten

Rahmenbedingungen

Arbeitsbeginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsverhältnis: befristet auf zwei Jahre
Arbeitsort: Bern
Bewerbungsfrist: 16.11.2026
Bewerbung an: Leiter Finanzsysteme

Benefits

Gesunde Unternehmenskultur und gutes Arbeitsklima
Teamorientiertes Arbeiten
Zentrale im Herzen von Bern
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Arbeiten an der UniBE

ICT-Supporter:in Finanzsysteme

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Benefits

Skills

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