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Head of Field Service 100% – Unterengstringen | JobRevolt

Über den Job

WEYTEC ist die Nr. 1 für Arbeitsplatz-Lösungen in Control Rooms und Trading Floors. Als Head of Field Services übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Field Service in der Schweiz, BeNeLux, Nordics und Middle East/Afrika und führst über zwei Teamleiter eine Organisation von rund 15 Mitarbeitenden.

Aufgaben

Gesamtverantwortung für den Field Service in der Schweiz und den beschriebenen Regionen mit Führung und Weiterentwicklung der beiden Teamleiter und ihrer Teams
Vorausschauende Einsatz-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie Sicherstellung einer termin-, qualitäts- und kostengerechten Umsetzung
Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen, Tools und Standards
Steuerung der Performance über relevante KPIs sowie frühzeitiges Erkennen von Engpässen und Optimierungspotenzialen
Zentrale Eskalationsstelle und enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Vertrieb, AVOR, Entwicklung, Kunden und Partnern
Verantwortung für Ausbildung, Einführung und Know-how-Transfer im Field Service sowie Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Profil

Höhere Ausbildung als ICT-Systemtechniker HF, Wirtschaftsinformatiker HF oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in einem technischen Service-, System- oder Projektumfeld sowie in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
Fundierte Kenntnisse in Informatik, IT-Systemen und Netzwerktechnologien sowie Erfahrung im System- und/oder Product Engineering
Erfahrung im Kunden-, Partner- und After-Sales-Umfeld, in Support- und Prozessmanagement
Erfahrung im KPI- und Budgetmanagement sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und Präsentationsmitteln
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Qualitäts- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Deutsch (sehr gute Kenntnisse) und Englisch (mind. B2)

Rahmenbedingungen

100% Pensum
Ort: Unterengstringen
Kontakt: WEY Technology AG, Dorfstrasse 57, 8103 Unterengstringen

Benefits

High-Tech made in Switzerland: Arbeiten beim Schweizer Technologieführer mit eigener Entwicklung und Produktion
Zentrale Führungsrolle mit grossem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung des Field Service
Möglichkeit, Prozesse, Strukturen und digitale Tools aktiv mitzugestalten
Vielseitige Zusammenarbeit mit technischen und kommerziellen Bereichen sowie internationalen WEYTEC Gesellschaften
Flexible Arbeitsbedingungen und Home-Office
Marktgerechte Vergütung
Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten in einer internationalen Wachstumsumgebung
Kollegiales, wertschätzendes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Head of Field Service 100%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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