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Servicemanager – Baar ZG | JobRevolt

Über den Job

Die Tresolar AG mit Sitz in Baar ZG ist seit 2010 im Bereich der Produktion und effizienter Nutzung von erneuerbaren Energien tätig. Wir entwickeln und realisieren intelligente SOLARlösungen, die Technik, Architektur und Nachhaltigkeit verbinden.

Aufgaben

Allgemeine Administrative Tätigkeiten.
First Level Support und Bewirtschaftung des Servicepostfachs.
Erfassen, Koordination und Nachverfolgung der Servicefälle bis zum Abschluss.
Schnittstelle zwischen Kundschaft, internen Techniker:innen und externen Stellen.
Wartungsmanagement und Pflege entsprechender Übersichten.
Abklärungen mit Herstellern über Supportportale und weitere Kommunikationskanäle.

Profil

Service- und Kundenorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse von Kund:innen, hohe Serviceorientierung, professionelles Beschwerde- und Konfliktmanagement sowie Freude an direktem Kundenkontakt.
Organisation und Prozessmanagement: Erfahrung in der Einsatzplanung, Terminorganisation, Koordination von Serviceabläufen und strukturierter Umgang mit Tickets, Aufträgen und Dokumentation.
Kommunikation und Zusammenarbeit: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten gegenüber Kund:innen, Lieferant:innen und Kolleg:innen sowie ausgeprägte Teamfähigkeit.
Kaufmännische und technische Grundkenntnisse: Technisches Interesse und Bereitschaft, sich in den Bereich Photovoltaik, Monitoring und Supportportale einzuarbeiten.
Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise Berufserfahrung als Drehscheibe der Administration und/oder Servicebereich sowie gute IT-Anwenderkenntnisse (z. B. MS Office).
Persönliche Kompetenzen: Hohe Problemlösekompetenz, Eigeninitiative, sorgfältige Arbeitsweise, Belastbarkeit in Zeiten erhöhten Aufkommens sowie Bereitschaft, Verantwortung für Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu übernehmen.

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Baar ZG
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Kontakt: Angela Henggeler

Benefits

Verantwortung, Vertrauen und Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Servicebereich.
Ein Team, das partnerschaftlich zusammenarbeitet und Wissen teilt.
Direkten Austausch mit Kundschaft, Techniker:innen, Lieferanten und Herstellern.
Persönliche und fachliche Entwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
Eine Kultur, die von Verlässlichkeit, Verantwortung und Begeisterung geprägt ist.

Servicemanager

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