Un-e Gestionnaire de dossiers Enquêtes - CDI

Au sein du Pôle Enquêtes du Domaine Assistance, vous contribuez activement au respect du principe de subsidiarité et à la conformité des prestations accordées. Votre rôle consiste à analyser, instruire et statuer sur des dossiers de bénéficiaires présentant des enjeux administratifs et financiers parfois complexes. Vous intervenez dans un environnement exigeant où la rigueur, le discernement et l'esprit d'analyse sont essentiels. Vous participez à la sécurisation des décisions institutionnelles et au traitement de situations sensibles, notamment en matière de contrôle de ressources et de soupçons d'abus. Le mot de votre future responsable, Göcke : « Au sein du Pôle Enquêtes, chaque dossier exige rigueur, discernement et sens des responsabilités. Notre travail consiste à analyser avec précision des situations parfois complexes, en veillant au respect du cadre légal et du principe de subsidiarité. Je valorise l'autonomie, la fiabilité et l'esprit d'équipe. Nous travaillons dans un environnement exigeant, mais fondé sur la confiance et la solidarité. Ici, la précision administrative rejoint l'humain et contribue directement à une mission d'intérêt public. »

Vous analysez et instruisez les dossiers des bénéficiaires afin d'évaluer les droits aux prestations dans le respect du cadre légal et du principe de subsidiarité. Vous examinez les pièces financières (relevés bancaires, attestations d'assurances sociales, documents fiscaux, contrats, etc.). Vous identifiez et traitez les situations particulières ou sensibles. Vous rédigez des décisions administratives motivées, des correspondances et des synthèses d'analyse. Vous menez des entretiens avec les bénéficiaires dans le cadre du traitement de dossiers complexes. Vous assurez la coordination avec les partenaires internes et externes (assurances sociales, administrations, communes, etc.). Vous contribuez au suivi statistique et aux outils de pilotage du pôle.

CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent, une formation complémentaire en assurances sociales ou en droit administratif constitue un atout Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans l'analyse de dossiers administratifs, idéalement en lien avec l'aide sociale, les assurances sociales ou un domaine similaire Très bonnes connaissances des assurances sociales et compréhension des mécanismes de subsidiarité Capacité à analyser des situations complexes et à exercer un esprit critique Aisance rédactionnelle et capacité à motiver des décisions de ère structurée Rigueur, fiabilité, sens des responsabilités et aptitude à travailler en équipe Maîtrise des outils bureautiques usuels Ce que l'EVAM vous propose Un environnement de travail engagé Une politique de télétravail 5 semaines de vacances (6 dès 50 ans) De très bonnes prestations sociales Des projets porteurs de sens dans un contexte interculturel stimulant Le processus de recrutement en 3 étapes : Un entretien avec la responsable de pôle et la chargée de recrutement Une mise en situation permettant d'évaluer les compétences analytiques et rédactionnelles Une demi-journée d'immersion pour découvrir concrètement votre futur environnement de travail À l'issue du processus : demande d'un extrait du casier judiciaire (documents vierges requis). Vous vous reconnaissez dans cette mission ? Nous avons hâte de découvrir votre candidature et de construire ensemble un avenir solidaire. Toutes les candidatures sont traitées directement par notre équipe Recrutement. Nous ne collaborons pas avec des cabinets ou agences de recrutement pour ce poste