Unterstützung der Kundschaft schriftlich und telefonisch bei Anfragen aus den Bereichen Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso
Eröffnung von Freizügigkeitskonten, Bearbeitung von Auszahlungen, Mutation der Meldungen zu Ein- und Austritten, Entgegennahme von Lohnmeldungen von angeschlossenen Unternehmen
Lösung von Anliegen bei der ersten Kontaktaufnahme, wenn immer möglich
Selektion eingehender Anfragen und Weiterleitung komplexerer Sachverhalte an die zuständige Abteilung

Abgeschlossene Berufsausbildung (KV oder Detailhandel) mit Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Unternehmen
Freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung, Freude am Umgang mit verschiedenen Ansprechpersonen
Vorkenntnisse über die 2. Säule von Vorteil, aber nicht erforderlich
Fliessend Deutsch (C1/C2) in Wort und Schrift, sichere mündliche Kommunikation auf Französisch oder Englisch (mindestens B2), Italienisch von Vorteil
Fokussierte, speditive und genaue Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsaufkommen
Lernfreudige, offene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

Sachbearbeitung Kundendienst (a) 80-100%

Über den Job