Premier point de contact pour notre clientèle : retrait de marchandise, commande de produits ou retour d'articles qui ne conviennent pas
Saisie et suivi des commandes, pour que chaque personne reparte avec exactement ce qu'elle attendait
Conseil sur mesure en magasin ou accompagnement sur notre boutique en ligne, jusqu'au produit parfait
Réapprovisionnement des étagères, showroom impeccable et transferts de marchandises au quotidien – la boutique tourne grâce à toi
Traitement des requêtes en back-office : en coulisses aussi, aucune demande ne reste sans réponse

Plusieurs années d'expérience dans le commerce de détail, avec une vraie aisance dans l'électronique grand public
Compréhension des rouages de la vente en ligne et passion pour le shopping digital
Français courant et professionnel avec la clientèle – et assez d'anglais pour échanger avec les équipes des autres sites
Fascination pour notre assortiment, sang-froid dans les moments de rush et engagement quand il le faut
Actions et décisions alignées sur tes convictions et tes valeurs personnelles
Créativité et initiative pour résoudre les problèmes et atteindre tes objectifs

Taux d'occupation de 80%
Présence le samedi – ça fait partie du jeu. Le reste du temps de travail se répartit de manière flexible sur la semaine

Retail Sales & Service Professional (f/h/x)

Über den Job