Responsable Formation Clients (H/F)

OK Job SA

La Chaux-de-FondsFestanstellungVeröffentlicht 26.6.2026

Über den Job

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, une société industrielle moderne et dynamique, recherche un Responsable Formation Clients afin de renforcer la qualité de l'accompagnement proposé à ses clients et partenaires.

Aufgaben

Analyser les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées
Rédiger les cahiers des charges pédagogiques nécessaires à l'élaboration des supports de formation
Concevoir, organiser et animer les sessions de formation auprès des clients
Former les équipes internes aux outils, méthodes et bonnes pratiques pédagogiques
Participer à l'amélioration continue de la satisfaction clients
Contribuer au soutien de la performance commerciale grâce à une approche pédagogique orientée terrain

Profil

Formation supérieure dans un domaine technique, complétée par une formation pédagogique
Expérience confirmée de min. 3 ans dans la formation clients, technique ou professionnelle
Expérience dans un environnement industriel
Une connaissance du domaine de la machine-outil représente un réel atout
Excellente aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques
Langues : français courant et anglais niveau B2 minimum

Benefits

Un poste à responsabilités au sein d'une société moderne, dynamique et reconnue dans son domaine
Un environnement technique stimulant
Des conditions de travail attractives
Une fonction variée, en contact direct avec les clients et les équipes internes

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