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Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Deutsch, mit Französischkenntnissen, Zug, (CH)

CHE Neuroth Hörcenter AG

ZugFestanstellungVeröffentlicht 3.11.2026

Über den Job

Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in französischer und deutscher Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist.

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch und als Stellvertretung in Französisch
Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter
Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen
Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben

Profil

Deutsch als Muttersprache
Französischkenntnisse auf Niveau B2 von Vorteil
Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute PC-Anwenderkenntnisse

Benefits

Auf erfährst du alles, was du über deine hörstarke Karriere wissen musst: authentische Einblicke in unseren Arbeitsalltag, alle Informationen zu unseren Ausbildungs- und Jobangeboten und hilfreiche Tipps für deine Bewerbung. Jetzt bist du dran. Mache den nächsten Schritt und schicke uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Abwechslungsreiche Aufgaben und fundierte Einarbeitung
Attraktive Arbeitszeiten
Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug und Home-Office Möglichkeiten
Zeitgemässe Entlöhnung

Skills

Deutsch (Muttersprache)Französisch (B2)Telefon-KundendienstSchriftliche KundenbearbeitungTerminvereinbarungAdministrative AufgabenPC-AnwenderkenntnisseCall-Center-Erfahrung

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