IT Service Fachspezialistin/Fachspezialist 80-100%

Universitäre Psychiatrische Kliniken UPK Basel

Wilhelm Klein-Strasse 27, 4002 Universitäre Psychiatrische Kliniken Basel (UPK)TemporärVeröffentlicht 13.10.2026

Über den Job

Die Universitären Psychiatrischen Kliniken (UPK) Basel sind eine der führenden psychiatrischen Kliniken der Schweiz. Sie suchen einen engagierten IT Service Fachspezialisten/eine Fachspezialistin, der/die das dynamische Team tatkräftig unterstützt und die Möglichkeit hat, IT-Kenntnisse weiter auszubauen und aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner bei IT-Anfragen: Entgegennahme, Analyse und professionelle Bearbeitung von Supportanfragen im 1st Level Support
Technische Betreuung: Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software
Koordination und Kommunikation: Zentrale Anlaufstelle zwischen internen Benutzern, externen Dienstleistern und IT-Team bei Störungen, Anfragen und geplanten Arbeiten
Ticket-Management: Erfassung und Pflege aller Anfragen und Störungen im ITSM-Tool (Incident- und Request-Management)
Mitarbeit bei IT-Projekten: Aktive Beteiligung bei Rollouts, Inventarisierung und Dokumentation
Zusammenarbeit 2nd Level Support: Enge Zusammenarbeit zur Lösung komplexer technischer Herausforderungen

Profil

Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11, M365, AD-Benutzerverwaltung
Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
Lösungsorientierte, selbstständige und kommunikative Arbeitsweise
Teamgeist und Freude an Zusammenarbeit in agilen, dynamischen Umfeldern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Unbefristete Anstellung
Ort: Basel (UPK Campus)
Leiter IT Service Desk für fachliche Auskünfte erreichbar
HR Business Partner für allgemeine Fragen erreichbar
Online-Bewerbung erwünscht

Benefits

Minimum 30 Ferien/Freitage im Jahr
Pensionskassenleistungen: 2/3 der Sparbeiträge von AG übernommen
Nichtberufsunfallversicherung (AN 2/3, AG 1/3)
Möglichkeit von Homeoffice
Attraktives Weiterbildungsprogramm (internes Kursprogramm, externe Weiterbildungen, Fach- und Führungsentwicklung)
Exklusive Flottenrabatte bei diversen Fahrzeugherstellern
TNW Verbund: U-Abo zu vergünstigtem Preis (-Ticket)
Kostenloses Sportangebot (Pilates, Power Yoga, Fitnessraum; Fitness Center vergünstigt)
Verschiedene Verpflegungsmöglichkeiten auf dem UPK Campus
Schönes Parkareal und ruhige Arbeitsumgebung

Skills

1st Level SupportArbeitsplatz-InstallationArbeitsplatz-KonfigurationArbeitsplatz-WartungPeripheriegeräte-Support

IT Service Fachspezialistin/Fachspezialist 80-100%

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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