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Kundendienstberater/in – Schönenwerd | JobRevolt

Über den Job

Beraten mit Leidenschaft: wir suchen eine Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und aktiv mitgestaltet, und die auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behält. Unsere Kundinnen und Kunden kommen aus allen Bereichen der Nutzfahrzeugwelt und schätzen eine persönliche und partnerschaftliche Betreuung; sie legen grossen Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und Service.

Aufgaben

Terminieren der Reparaturen mit Kunden und Planen der Einsätze der Mechaniker und Schlosser: du behältst stets den Überblick über Aufträge und Verfügbarkeiten und stellst sicher, dass die richtigen Fachkräfte zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind
Kommunizieren: Du kommunizierst klar, freundlich und professionell mit unseren Kundinnen und Kunden, klärst offene Fragen und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kundschaft und Werkstatt
Kalkulieren: Du erstellst transparente und nachvollziehbare Kostenvoranschläge für Service- und Reparaturarbeiten
Teamplayer: Du arbeitest eng mit unserer Werkstatt und unserem Fz Bau zusammen, gemeinsam sorgt ihr für zufriedene Kundinnen und Kunden

Profil

Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Freude im Umgang mit Menschen, auch in anspruchsvollen Situationen
Organisationstalent und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten
Interesse an technischen Themen (Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss)
Erfahrung in kundenintensiven Berufen (z. B. Kundendienst, Werkstattannahme, Hotellerie, Airline etc.) von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und modernen digitalen Tools
Abgeschlossene Ausbildung, egal ob technisch, kaufmännisch oder im Dienstleistungsbereich
Quereinsteiger/innen mit starkem Kundenfokus sind ausdrücklich willkommen
Führerausweis Kat. C/CE ist ein Plus aber kein Muss

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Schönenwerd
Kontakt: Glaus
Bewerbung: Ruf uns umgehend an oder sende uns eine E-Mail an die untenstehende Adresse

Benefits

Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit viel Teamgeist
Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
Unterstützung beim Einstieg in neue Themen, auch ohne technischen Background

Kundendienstberater/in

Über den Job

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Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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