Gesamtverantwortung für den Bereich des Kundendienstes, organisatorische und operative Führung eines erfahrenen und schlagkräftigen Teams
Verantwortung für nachhaltigen Erfolg der Serviceorganisation und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung in der Einsatzplanung der Servicetechniker
Kontrolle Service-Rapporte, Entscheid und Kontrolle Verrechnung an den Kunden
Ansprechpartner für alle Kundenbelange im Kundendienst
Profil
Technische Grundausbildung als Polymechaniker/-in oder Automatiker/-in mit kaufmännischer Weiterbildung
Entscheidungsfreudige und kundenorientierte Führungspersönlichkeit mit guten Umgangsformen und Erfahrung in vergleichbarer Position innerhalb der Maschinenindustrie
Strukturierte Arbeitsweise, zuverlässig, weiss Prioritäten richtig zu setzen
Stilsichere Korrespondenz in Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeiten in Französisch, weitere Fremdsprachen wie Englisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
Rahmenbedingungen
Bewerbung: Richten Sie Ihre Bewerbung vorzugsweise per E-Mail an Oliver Bärtschi, Leiter HR
Benefits
Gründliche Einführung und Unterstützung in der Aufgabenstellung durch langjährige und sehr kompetente Team-Mitarbeiter
Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
Modern eingerichteter Arbeitsplatz
Attraktive Anstellungsbedingungen
Skills
Serviceorganisation und FührungKundenzufriedenheitsmanagementEinsatzplanung ServicetechnikerService-Rapporte und VerrechnungPolymechaniker/-in oder Automatiker/-inKaufmännische WeiterbildungDeutsch, Französisch, Englisch, Italienisch
