Gestionnaire des Comptes Débiteurs

• Assurer l'enregistrement et la mutation des contrats clients (abonnements)
• Garantir une facturation correcte et basée sur la comptabilité d'exercice (abonnement et once-only)
• Réalisation des opérations de clôture (bouclements mensuels et annuels)
• Respecter et faire respecter les dates de clôture ainsi que les normes de documentation (gestion électronique des documents GED)
• Gestion active et efficace des comptes clients conformément aux procédures financières (réconcilliation des comptes : traitement paiements entrants et vérification des divergences, égalisations, remboursements, relances et procédure de recouvrement des créances clients)
• Rassembler et vérifier les données de base et garantir la cohérence des informations dans notre outil de gestion interne tout en participant à l'amélioration continue de la qualité du service
• Assurer le suivi des paiements et veiller à leur réception dans les délais
• Analyser les créances ouvertes et les risques clients
• Proposer des mesures d'amélioration pour réduire les retards de paiement et le nombre de notes de crédit
• Répondre aux demandes clients concernant les factures et les paiements
• Clarifier les litiges en collaboration avec les services internes
• Gestion des plateformes d'échange avec les clients (Ariba, Coupa, PostFinance, Conextrade, etc.)
• Maintenir une relation client professionnelle et constructive
• Garantir la conformité avec les normes comptables et fiscales en vigueur
• Participation active aux formations et support technique pour la région (Openroad)
• Gestion des e-mails de la boîte Débiteurs-Ouest et des appels téléphoniques destinés à l'équipe
• Soutien à l'analyse des résultats aux FSM en cas de besoin

Conditions générales:

Avantages:

• Formation commerciale (CFC d'employé(e) de commerce ou équivalent)
• Excellentes connaissances comptables, notamment dans le domaine des comptes clients et de la facturation
• Bonnes connaissances de la législation Suisse en matière de poursuites financières
• Minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire
• Parfaite maîtrise du français (oral et écrit)
• Bonnes connaissances en anglais (B2 minimum)
• Des connaissances en allemand serait un atout (B1 minimum)
• Aisance avec les chiffres, bonne gestion des priorités
• Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, outils de facturation...)
• Sens du service et du détail
• Flexible, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et très bonne résistance au stress
• Vous aimez travailler en équipe pour trouver des solutions, vous êtes bien organisé·e et vous avez le sens de la communication
• Vous apportez un soutien flexible et fiable aux équipes Finances/Opérationnelles/Ventes
• Lieu de travail: Genève
• Taux d'activité: entre 80 et 100 %
• Contact: Thomas Contenta, Talent Acquisition Manager
• Téléphone: +41 58 787 80 54
• Emplois stables
• Perspectives de développement variées
• Culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité
• Cinq programmes dédiés
• Plus de 200 formations et perfectionnements
• Utilisation systématique de produits et solutions durables