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Campus Life & Student Support Coordinator – Crans-Montana | JobRevolt

Über den Job

Les Roches, Teil der Sommet Education Group, ist eine weltweit renommierte Institution mit Campus in Crans-Montana (Schweiz), Marbella (Spanien) und Abu Dhabi (VAE). Der Campus Life & Student Support Coordinator berichtet an den Director of Student Services und arbeitet eng mit dem Academic & Operations Coordinator zusammen, um Studierende während ihres Aufenthalts bei Les Roches zu unterstützen, mit Fokus auf B2B-Studierendengruppen. Die Rolle fungiert als vertrauensvolle Anlaufstelle, hilft Studierenden bei Campus-Services, institutionellen Prozessen und der Anpassung an das Leben in der Schweiz.

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Fragen, Anliegen und praktische Alltagsthemen der Studierenden
Beratung zu Campus-Verfahren, Services, Richtlinien und Erwartungen
Studierende bei der Anpassung an das Leben in der Schweiz und bei Les Roches unterstützen
Selbstständigkeit, Verantwortung und Engagement der Studierenden fördern
Nachverfolgung, dass erforderliche Massnahmen und administrative Prozesse abgeschlossen werden
Als zentrale Anlaufstelle für Studierende dienen, die Beratung und Unterstützung suchen
Studierende beim Zugang zu Services (Housing, Career Services, Academics, Finance, Student Affairs, Operations) begleiten
First-Line-Support bei Routineanfragen leisten und Probleme wenn möglich lösen
Studierende auf Termine vorbereiten durch Klärung von Prozessen, Erwartungen und nächsten Schritten
Themen identifizieren, die weiterführende Intervention erfordern, und an zuständige Abteilung oder Director of Student Services weiterleiten
Regelmässige Kommunikation mit dem Academic & Operations Coordinator zu Studierendenbedürfnissen und programmbezogenen Anliegen
Administrative Prozesse, institutionelle Anforderungen und verfügbare Support-Services erklären
Studierende beim Bewältigen alltäglicher Herausforderungen und Zugang zu Ressourcen anleiten
Einhaltung wichtiger Fristen und Verpflichtungen überwachen und nachverfolgen
Engagement der Studierenden bei Career Services, Praktikumsvorbereitung und beruflicher Entwicklung fördern
Studierende vor und während ihrer Praktikumserfahrung unterstützen (praktische Beratung, Follow-up, Administration, Reise, Unterkunft, Logistik) in Zusammenarbeit mit dem Internship Department und relevanten Campus-Services
Onboarding, Orientierung und Studierendenkommunikation unterstützen
Bei Gruppenbesuchen, Exkursionen und programmbezogenen Aktivitäten unterstützen
Kommunikation rund um die Graduation unterstützen und sicherstellen, dass Studierende erforderliche administrative Schritte abschliessen
Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Integration in die Les Roches Community fördern
Genaue Aufzeichnungen über Studierendeninteraktionen und Follow-up-Massnahmen führen
Studierendenkommunikation und administrative Aktivitäten innerhalb Student Services koordinieren
Zu Abteilungsprojekten und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen beitragen
Berichte, Updates und Zusammenfassungen erstellen

Profil

Erfahrung in Student Services, Hospitality, Kundendienst, Bildung, Administration oder verwandter Support-Rolle
Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Follow-up-Kompetenz
Fähigkeit, effektiv mit Studierenden aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen zu arbeiten
Proaktiver, serviceorientierter und lösungsorientierter Ansatz
Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen und Vertraulichkeit zu wahren
Fliessendes Englisch (mündlich und schriftlich)
Wertvoll: Arabischkenntnisse
Wertvoll: Französischkenntnisse
Wertvoll: Kenntnisse Schweizer Verwaltungsprozesse und lokaler Services
Freundlich, zugänglich und professionell
Geduldig, unterstützend und kulturell aufgeschlossen
Starke Problemlösungsfähigkeiten und gutes Urteilsvermögen
Gut organisiert, zuverlässig und proaktiv
Teamplayer mit echtem Engagement für Studierendenerfolg und -erfahrung

Rahmenbedingungen

Befristeter Vertrag, 6 Monate, mit Möglichkeit zur Verlängerung basierend auf Programmanforderungen und institutionellen Bedürfnissen
Standort: Crans-Montana, Schweiz
Berichtet an Director of Student Services, Zusammenarbeit mit Academic & Operations Coordinator
Teil des Student Services Teams, unterstützt primär B2B-Studierendengruppen, ggf. auch breitere Studierendenschaft

Benefits

Innovatives, kollaboratives und förderndes Arbeitsumfeld
Werte: Development, Distinctiveness, Joint Commitment, Openness und Sense of Service
Arbeit bei einer 2026 QS World University Ranking Top-Institution (Platz 2 in Hospitality and Leisure Management, Platz 2 in Employer Reputation)
Akkreditiert durch New England Commission of Higher Education (NECHE) und Swiss Accreditation Council (SAC)

Campus Life & Student Support Coordinator

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