Technische:r Sachbearbeiter:in 100%

Unsere Anforderungen

• Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden, Lieferanten sowie internen Ansprechpersonen
• Entgegennahme, Bearbeitung und zielgerichtete Weiterleitung eingehender Telefonanrufe für alle Standorte inklusive Erfassung von Gesprächsnotizen
• Ansprechpartner:in für technische Anfragen aus dem Vertrieb sowie telefonische Unterstützung unserer Kunden bei Störungen und Inbetriebnahmen
• Koordination und Einsatzplanung unserer Servicetechniker:innen inklusive Terminüberwachung bis zur Fakturierung
• Unterstützung bei der Abwicklung von Service-, Wartungs- und Handelsaufträgen
• Selbstständige administrative Projektabwicklung – von der Offertenerstellung über die Auftragsbearbeitung bis zur Fakturierung
• Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten, Verträgen und Vereinbarungen
• Unterstützung bei der Erstellung technischer Unterlagen wie Anlagedokumentationen und Projektdossiers
• Organisation und Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben wie Listenführung, Ablage, Scanning und Postbearbeitung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion, idealerweise im technischen Umfeld mit Kundenkontakt
• Technisches Verständnis oder Erfahrung im Bereich Sicherheitstechnik, Elektro oder Gebäudetechnik von Vorteil
• Freude an der Koordination von Serviceeinsätzen sowie an der Zusammenarbeit mit Technikern und Kunden
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Outlook, Word und Excel
• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln sowie digitalen Ablage-, ERP- und CRM-Systemen
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ein professionelles und freundliches Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen
• Verantwortungsbewusstsein, Genauigkeit und eine hohe Qualitätsorientierung
• Flexibilität, Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
• Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Informationen

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• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigeninitiative