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Leiter/-in Kompetenz-Center 100 % (m/w/d) – Otelfingen | JobRevolt

Über den Job

Die Sulser Group ist mit mehreren operativen Tochtergesellschaften und der Sulser Logistik AG als Holding seit 70 Jahren fest im Schweizer Logistikmarkt verankert. Die Tochtergesellschaft Swiss Logistics Academy AG ist mit über 250'000 Kursteilnehmenden in den letzten 23 Jahren Schweizer Marktführer in der Entwicklung von kundenorientierten Aus- und Weiterbildungslösungen sowie praxisnaher Erwachsenenbildung. Neben dem Hauptsitz in Otelfingen ZH sind weitere Standorte in den Kantonen AG, ZH, BE, LU, SG und VD vertreten.

Aufgaben

Fachliche und personelle Führung des Kompetenz-Centers sowie Weiterentwicklung eines Teams von 5-6 Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst
Verantwortung für die Organisation und Steuerung sämtlicher Abläufe im Verkaufsinnendienst
Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie Unterstützung des Teams bei anspruchsvollen Fragestellungen
Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes zu einem proaktiven, kunden- und serviceorientierten Vertriebspartner
Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Schnittstellen in enger Zusammenarbeit mit Verkauf, Ressourcenplanung, Kursadministration und weiteren internen Fachbereichen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer professionellen, verbindlichen und lösungsorientierten Kundenbetreuung
Förderung einer eigenverantwortlichen, leistungsorientierten und positiven Teamkultur
Aktive Mitwirkung bei Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service, Sales Support oder einer vergleichbaren Funktion
Nachweisbare Führungserfahrung sowie Freude daran, Mitarbeitende zu fördern, zu coachen und weiterzuentwickeln
Hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
Strukturierte, selbständige und prozessorientierte Arbeitsweise mit hoher Organisationsfähigkeit
Erfahrung im Aufbau neuer Strukturen sowie in der Analyse, Optimierung und Standardisierung von Prozessen
Unternehmerisches Denken sowie eine pragmatische Hands-on-Mentalität
Machertyp mit Freude daran, Verantwortung zu übernehmen, Veränderungen aktiv voranzutreiben und gemeinsam mit dem Team nachhaltige Erfolge zu erzielen
Kommunikative und gewinnende Führungspersönlichkeit mit natürlicher Autorität sowie sicherem Auftreten
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen

Rahmenbedingungen

Pensum: 100 %
Start: nach Vereinbarung
Ort: Otelfingen ZH
Für Fragen steht das HR gerne zur Verfügung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Benefits

Eine vielseitige Schlüsselposition mit grossem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung des Unternehmens
Übernahme eines motivierten Teams mit der Möglichkeit, Strukturen nachhaltig weiterzuentwickeln, Prozesse aktiv mitzugestalten und das Kompetenz-Center entscheidend zu prägen
Eigene Ideen sind willkommen und können in einem unternehmerischen Umfeld mit dem nötigen Freiraum umgesetzt werden
Kurze Entscheidungswege, offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Umgebung in einem Familienunternehmen und Du-Kultur
Gratisparkplatz und unmittelbare Nähe zum Bahnhof

Leiter/-in Kompetenz-Center 100 % (m/w/d)

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Skills

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