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Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice – Freiburg | JobRevolt

Über den Job

Callpoint ist ein Schweizer Call Center, das sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen kümmert. Ab 7. September 2026 wird für das Dienstleistungszentrum in Fribourg ein:e Kundenberater:in für die Schweizerische Post gesucht.

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich National
Entgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen
Erfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten
Annahme und Bearbeitung von E-Mails und Briefkorrespondenz
Bearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung)
Überprüfung von Kundendaten im CRM-System

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig
Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstark
Sehr gute CH-Deutsch und Französisch- oder Italienischkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
Flexibilität
Gute PC-Anwenderkenntnisse

Rahmenbedingungen

Start: 7. September 2026
Arbeitspensum 80 - 100% möglich
Arbeitsort: Dienstleistungszentrum Fribourg (direkt neben dem Bahnhof)
Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich
Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:00 Uhr oder von 10:15 bis 19:45 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 12:00 Uhr
Bewerbung online oder via E-Mail möglich (auch ohne Motivationsbrief/Lebenslauf – kurze E-Mail mit Kontaktangaben genügt)
Kontakt: Miriam Thüler

Benefits

Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
Erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Einstiegslohn von CHF 4'519.- (bei mind. einer Fremdsprache Französisch oder Italienisch), 12 x pro Jahr
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
Mitarbeitervorteile je nach Kundenprojekt
Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase

Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice

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