Mitarbeiter im Kundendienst

Michael Page

8000 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 14.9.2026

Über den Job

Spannende Möglichkeit bei einem Schweizer KMU. Als Teil unseres Customer Service Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst mit deinem Engagement dafür, dass Anliegen kompetent und professionell bearbeitet werden.

Aufgaben

Du betreust Kundenanfragen telefonisch sowie über das Ticketing-System in Deutsch, Französisch und idealerweise auch Englisch.
Du unterstützt und berätst unsere Kundinnen und Kunden kompetent rund um unsere Mobile-, Internet- und Datenlösungen.
Du erkennst Bedürfnisse, findest passende Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Du bringst wertvolle Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt ein und unterstützt damit die stetige Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Prozesse.
Du übernimmst administrative Aufgaben im Backoffice und arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen.

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Kundendialog oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder in einer serviceorientierten Funktion von Vorteil.
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Menschen.
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagseinsätzen (1-2 mal pro Monat einen halben Tag) mit entsprechendem Freizeitausgleich unter der Woche.

Rahmenbedingungen

Arbeitssprachen: Deutsch, Französisch, Englisch (idealerweise)
Bewerbung an: Page Switzerland Antonioli
Interesse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt? Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.

Skills

DeutschFranzösischEnglischTicketing-SystemTelefonische KundenbetreuungKundenberatung

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