Wird geladen...

2nd Level IT-Supporter – St. Gallen | JobRevolt

Über den Job

Die LAVEBA Genossenschaft ist ein Handels- und Dienstleistungsunternehmen für den ländlichen Raum, stark in der Ostschweiz verankert. Durch den internen Stellenwechsel eines Teammitglieds entsteht in der Dienstleistungseinheit Zentrale Dienste, Abteilung Informatik, eine attraktive Vakanz.

Aufgaben

Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 2nd Level Support via Ticketing-System, Telefon und E-Mail
Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen
Eskalation komplexer Incidents an interne Fachstellen oder externe Partner (3rd Level Support)
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
Unterstützung bei der Verwaltung und dem Betrieb von Microsoft-365-, Active-Directory- und Client-Umgebungen
Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
Überwachung der Servicequalität und kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen
Schulung und Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern bei IT-Fragen
Leisten von Pikettdienst, nach der Einarbeitungszeit (ca. 1 Woche pro Monat)

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 2nd Level Support
Gute Kenntnisse von Microsoft Windows Client- und Serverumgebungen sowie Microsoft 365
Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten
Selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Teamfähig, flexibel und hilfsbereit
Schweizerdeutschkenntnisse zwingend und Englischkenntnisse von Vorteil
PW-Ausweis zwingend

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: LAVEBA Genossenschaft, Vadianstrasse 29, Postfach, 9001 St. Gallen
Für diese Stelle verzichten wir auf die Unterstützung von Personaldienstleistern
Für Fragen: Eisenring, Teamleiter IT-Support (E-Mail)
Bewerbung an: LAVEBA Genossenschaft, Eisenring, Abteilung HR, Vadianstrasse 29, Postfach, 9001 St. Gallen

Benefits

Die Möglichkeit Support zu bieten sowie neue und innovative Services zu implementieren
Eine abwechslungsreiche Aufgabe
Arbeiten in einem professionellen und dynamischen Team
Ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das mit seinen Partnern bahnbrechende Ziele setzt
Attraktive Anstellungsbedingungen
Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung

2nd Level IT-Supporter

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

Weitere offene Stellen