Kundenberater:in Basel und Homeoffice 100%

Callpoint AG

BaselFestanstellungVeröffentlicht 21.7.2026

Über den Job

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen kümmert. Gesucht wird eine dreisprachige, belastbare Person mit Spass am Kundenkontakt.

Aufgaben

Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz
Du bearbeitest schriftliche Kunden-Anfragen und E-Mails fehlerfrei
Du betreust ein breites Spektrum an schweizerischen und internationalen Kunden
Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr im Schichtbetrieb

Profil

Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache
Französisch und Italienisch verhandlungssicher in Wort und Schrift (mind. Level B2/C1 zwingend erforderlich)
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch nach der Probezeit im Homeoffice arbeiten kannst
Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Rahmenbedingungen

Start ab sofort
Arbeitspensum 80 - 100% möglich
Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich
Bei Fragen steht Marion Sägesser zur Verfügung
Online-Bewerbung erwünscht

Benefits

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%), Lohnerhöhung um je 4% pro Jahr in den ersten beiden Jahren

Skills

Schweizerdeutsch MutterspracheFranzösisch B2/C1Italienisch B2/C1Telefonische KundenberatungBearbeitung schriftlicher KundenanfragenReklamationsmanagementGute PC-KenntnisseSchichtarbeit (Mo-So, 07:00-22:00)

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