Technischer Support Engineer 100%

• Technische Anfragen von Kunden und internationalen Partnern entgegennehmen, analysieren und passende Lösungen erarbeiten
• Serviceeinsätze, Reparaturen und Wartungsarbeiten organisieren sowie die Termine mit den beteiligten Stellen abstimmen
• Externe Servicetechniker bei der Vorbereitung und Durchführung ihrer Einsätze unterstützen
• Ersatzteilanfragen bearbeiten und die erforderlichen Lieferungen koordinieren
• Laufende Serviceaktivitäten überwachen und bei Abweichungen geeignete Massnahmen einleiten
• Technische Sachverhalte verständlich kommunizieren und als Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachbereichen agieren
• Bei komplexen Störungen die nächsten Schritte koordinieren und eine kundenorientierte Bearbeitung sicherstellen

Wissenswertes

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im mechanischen oder elektromechanischen Bereich, beispielsweise als Polymechaniker, Automatiker oder vergleichbar
• Erfahrung im Maschinenbau, Anlagenbau oder technischen Kundendienst (auch erfahrene Servicetechniker mit langjähriger Praxis im Aussendienst und Interesse an einer Tätigkeit im Innendienst sind willkommen)
• Auch wenn Sie langjährige Erfahrung im Service mitbringen und in den Innendienst wechseln möchten stehen
• Gute technische Auffassungsgabe und Fähigkeit, Störungen systematisch einzugrenzen
• Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischer Verantwortung und internationalem Kundenkontakt
• Kombination aus technischem Support, Einsatzkoordination und administrativen Aufgaben
• Sorgfältige Einführung in das Aufgabengebiet und die internen Abläufe
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und technischen Spezialisten

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Dazu gehört ein Lebenslauf, die Arbeitszeugnisse sowie Diplome.