Persönliche Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden von der Schadenaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe
Eröffnung, Disposition und Fakturierung der Aufträge
Koordination der Reparaturtermine und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Abwicklung von Versicherungsfällen und Schadenmanagement
Erstellung bzw. Bearbeitung von Schadenkalkulationen
Enge Zusammenarbeit mit Carrosserie, Lackiererei, Ersatzteildienst, Versicherungen und dem Kundendienst-Team

Technische Grundausbildung in der Automobilbranche, idealerweise als Carrosseriespengler/in EFZ, Carrosserielackierer/in EFZ, Automobil-Mechatroniker/in EFZ, Automobil-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbar
Alternativ mehrjährige Erfahrung als Service- oder Kundenberater/in in der Automobilbranche
Erfahrung im Bereich Carrosserie, Schadenmanagement oder Schadenkalkulation von Vorteil
Kenntnisse in Audatex sind von Vorteil
Kaufmännisches Verständnis und Freude an administrativen Aufgaben
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position im Umfeld der Premiummarken BMW und MINI
Ein eingespieltes und motiviertes Team
Einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemässen Arbeitsmitteln
Viel Eigenverantwortung und direkten Kundenkontakt
Eine sorgfältige Einführung in unsere Prozesse und Systeme
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen

Kundenberater Carrosserie & Schadenmanagement

Über den Job