Führen Sie Erstkontakte mit den Ratsuchenden, klären ihre Anliegen und beraten diese in einfacheren Angelegenheiten
Organisieren Sie Gespräche der Ombudsfrauen mit Klientinnen und Klienten sowie mit Behörden und führen bei Beratungsgesprächen Protokoll
Redaktion von Korrespondenz oder Berichten, Erstellen und Auswerten von Exceltabellen sowie Erstellung von PowerPoint Präsentationen
Verantworten Sie die gesamten administrativen Aufgaben der Ombudsstelle, insbesondere die Bewirtschaftung der Klientinnen- und Klienten Datenbank sowie das Erstellen der Statistiken

Aus- oder Weiterbildung im Beratungsbereich und fundierte kaufmännische Kenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Weiterbildung im Beratungsbereich
Sehr kommunikativ, sozial kompetent und vertrauenswürdig mit gewisser Lebenserfahrung, verschwiegen, zuverlässig und belastbar mit rascher Auffassungsgabe
Berufserfahrung idealerweise als Beraterin/Berater oder in einer Beratungsstelle oder in der Verwaltung
Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Arbeiten gerne in einem kleinen Team, gewohnt, selbständig und exakt zu arbeiten

Nicht alltägliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem lebhaften Umfeld
Attraktive Anstellungsbedingungen
Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Beratung und Administration Ombudsstelle

Über den Job