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Service Excellence Specialist 80% (gn) – Glattbrugg | JobRevolt

Über den Job

SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services und intelligentes Datenmanagement mit Schweizer Qualität und globaler Präsenz. Das Unternehmen betreut Kunden in über 20 Ländern mit Schwerpunkt auf Banken, Versicherungen und Gesundheit.

Aufgaben

Planung und Koordination von Wartungs-, Instandhaltungs- und Inspektionsarbeiten sowie Überwachung der entsprechenden Termine
Steuerung externer Dienstleister und Kontrolle der ausgeführten Arbeiten
Durchführung und Dokumentation von regelmässigen Gebäude- und Sicherheitsrundgängen sowie technischen Tests
Überwachung von Service- und Ticketmanagementsystemen und Sicherstellung einer zeitgerechten Bearbeitung
Unterstützung bei der Überwachung der Gebäudetechnik und Koordination bei auftretenden Störungen
Erstellung von regelmässigen Reportings und KPI-Auswertungen
Mitarbeit bei kleineren Projekten sowie Unterstützung des Facility Managements im operativen Tagesgeschäft
Selbstständige Durchführung kleinerer Reparatur- und Wartungsarbeiten nach Absprache
Unterstützung bei internen Veranstaltungen, beispielsweise beim Auf- und Abbau von Event-Mobiliar
Verantwortung für die fachgerechte Entsorgung von vertraulichen und allgemeinen Abfällen
Aktiver Beitrag zu einem reibungslosen Gebäudebetrieb und einer hohen Servicequalität

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen, handwerklichen oder Facility-Management-Umfeld
Erfahrung im Facility Management, in der Gebäudetechnik oder in einer vergleichbaren technisch-administrativen Funktion
Gutes technisches Verständnis sowie Freude daran, auch praktisch mit anzupacken
Idealerweise erste Erfahrung in der Koordination externer Dienstleister oder Begleitung von Wartungsarbeiten
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Ticket-, Work-Order- oder Gebäudemanagementsystemen ist von Vorteil
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei kurzfristigen Anliegen den Überblick zu behalten
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern
Körperliche Fitness und Bereitschaft, bei Rundgängen, technischen Tests, kleineren Reparaturen sowie beim Auf- und Abbau von Event-Mobiliar mit anzupacken
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Rahmenbedingungen

Pensum: 80%
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 08:00 bis 12:00 Uhr, gelegentliche Bereitschaft für geplante Einsätze ausserhalb regulärer Arbeitszeiten
Arbeitsort: Glattbrugg mit Möglichkeit zum Homeoffice
Voraussetzung: Einwandfreier Strafregister- und Betreibungsregisterauszug

Benefits

Beteiligung an Reka-Checks sowie Gesundheitsvorsorge/Fitnessabo
Zuschüsse für ÖV-Abos und gratis Business Halbtax-Abo
Attraktive Mitarbeiterrabatte für viele Marken und Produkte

Service Excellence Specialist 80% (gn)

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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