Sprachgewandte Kundenberater:in im Support Basel 60-100%

Callpoint AG

4057 BaselFestanstellungVeröffentlicht 5.8.2026

Über den Job

Wir sind ein inhabergeführtes Call Center und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner für alle telefonischen Anfragen
Bearbeitung von Reklamationen, Support und Kundenanfragen
Erfassung der Kundenanliegen im System
Entgegennahme von First Level Support Anfragen und Reklamationen sowie Bearbeitung von Fehlern und technischen Problemen
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr

Profil

Schweizerdeutsch als Muttersprache
Deutsch in Wort und Schrift (C1 erwartet)
Jede weitere Landessprache willkommen (Italienisch / Englisch)
Kommunikativ, belastbar und Spass am Kundenkontakt
Freude im Umgang mit Kunden
Arbeitet gerne in einem lebhaften Team
Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg

Rahmenbedingungen

Start im September
Pensum 60-100% (Teilzeit nach der Einarbeitungsphase möglich)
Ort: Basel
Bewerbung online oder per E-Mail
Bei Fragen steht Sägesser telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung

Benefits

Nach der Einschulungsphase Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)
Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Einstiegslohn CHF 4'314 (100%), Lohnerhöhung um je 4% pro Jahr in den ersten beiden Jahren
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien

Skills

Schweizerdeutsch (Muttersprache)Deutsch C1 in Wort und SchriftCall-Center-/Kundendienst-ErfahrungFirst Level SupportReklamationsbearbeitungErfassung im CRM-/TicketsystemItalienisch oder Englisch von Vorteil

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