Sprachgewandte Kundenberater:in im Support Basel 50-80%

Callpoint AG

BaselFestanstellungVeröffentlicht 14.8.2026

Sprachgewandte Kundenberater:in im Support Basel 50-80% – Basel | JobRevolt

Über den Job

Wir sind ein inhabergeführtes Schweizer Call Center und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Gesucht wird eine kommunikative, belastbare Person mit Spass am Kundenkontakt.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner für alle telefonischen Anfragen
Bearbeitung von Reklamationen, Support und Kundenanfragen
Erfassung der Kundenanliegen im System
Entgegennahme von First Level Support Anfragen und Reklamationen sowie Bearbeitung von Fehlern und technischen Problemen
Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 07:00 bis 21:00 Uhr

Profil

Deutsch/Schweizerdeutsch als Muttersprache
Fliessendes Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift (Niveau C1) vorausgesetzt
Freude im Umgang mit Kunden
Arbeitet gerne in einem lebhaften Team
Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Rahmenbedingungen

Start im September
Pensum 50-80% (nach der 100% Einschulungsphase möglich)
Standort: Basel
Bewerbung online oder per Email; bei Fragen steht Marion Sägesser telefonisch oder per Email zur Verfügung

Benefits

Nach der Einschulungsphase Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)
Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Einstiegslohn CHF 4'314 (100%), Lohnerhöhung um je 4% pro Jahr in den ersten beiden Jahren
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien

Skills

Telefonischer KundensupportFirst Level SupportReklamationsbearbeitungDeutsch/Schweizerdeutsch MutterspracheFranzösisch oder Italienisch C1PC-KenntnisseSchichtbereitschaft Mo-Sa

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