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Dacor Informatik AG

IT Supporter/in 80-100%

Dacor Informatik AG

LuzernFestanstellungVeröffentlicht 22.8.2026

Über den Job

Über den Job

Die Dacor-Informatik, eine Tochtergesellschaft der Gewerbe-Treuhand, bietet mit ihren Spezialisten verschiedenste IT-Dienstleistungen für die Gewerbe-Treuhand-Gruppe an – ein Treuhandspezialist mit 200 Beraterinnen und Beratern im Raum Zentralschweiz. Für die Erweiterung des Teams am Hauptsitz in Luzern wird per sofort oder nach Vereinbarung eine kundenorientierte Informatikfachperson als IT Supporter/in gesucht.

Aufgaben

Sicherstellen eines reibungslosen IT-Supportbetriebs
Bearbeiten von Incidents, Service Requests und Change Requests
Analyse und Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Applikationsproblemen
Aktive Mitwirkung in Projekten (ITSM-, KI-Programm sowie weitere Projekte)
Aufbau von Agenten und Workflows mit Microsoft Copilot und weiteren KI-Tools sowie Schulung der Kunden
Betreuung und Administration von Fachapplikationen (Zusammenarbeit mit Herstellern und Lieferanten)
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (Active Directory, idealerweise Entra ID und Microsoft 365)

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Berufserfahrung im IT-Support
Kenntnisse im Microsoft-Umfeld / Linux
Kenntnisse von Infrastrukturen (On-Premises und Cloud)
Hohe Dienstleistungsorientierung und gute Umgangsformen
Affinität IT-Security-Themen
Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Erfahrung im Umgang mit KI-Tools (bevorzugt Microsoft Copilot)

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Hauptsitz Luzern
Bewerbung über den Link «Jetzt bewerben»
Kontakt für weitere Informationen: René Steimen, CEO Dacor Informatik AG

Benefits

Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits

Skills

IT-Support / Incident ManagementMicrosoft Copilot und KI-ToolsActive DirectoryEntra IDTroubleshooting System/Netzwerk/ApplikationenITSMBenutzer- und BerechtigungsverwaltungKundenschulung

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