Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office

Callpoint AG

BaselFestanstellungVeröffentlicht 4.6.2026

Über den Job

Du bist... kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir suchen sofort mehrere Kundenberater:innen für unseren Standort in Basel.

Wir sind... Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - wir kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

Du bearbeitest Reklamationen, disponierst Techniker und übernimmst Support und den Bestellservice
Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce)
Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erarbeitest passende Lösungen
Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr

Profil

Deutsch ist deine Muttersprache
Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift ist ein MUSS (C1 ist erwünscht)
Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg
Du bist ab sofort verfügbar und kannst im Mai 2026 bereits starten

Benefits

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online Bewerbung!

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter oder per Email zu Verfügung.

Nach der 3-monatigen Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
Einstiegslohn ab CHF 4'314 (100%) und für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
Für Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%
Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

Skills

Kundenberatung / Call CenterSAPSalesforceDeutsch MutterspracheItalienisch C1Französisch C1PC-KenntnisseReklamationsbearbeitung

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