After Sales & Claims Specialist

Als After Sales & Claims Specialist (m/w/d) bearbeiten Sie Reklamationen und Schadensfälle eigenständig, koordinieren Lösungen mit internen und externen Partnern. After Sales & Claims Specialist Sie passen zu uns, wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen, analytisch denken und Freude daran haben, Lösungen für Kunden und interne Partner zu finden. Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

Sie fühlen sich wohl in einem dynamischen Umfeld, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und haben Freude daran, verschiedene Interessen zu koordinieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

• Technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst, Qualitätswesen oder Claim Management
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement
• Verständnis für Qualitäts-, Logistik- und Produktionsprozesse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Analytische Fähigkeiten und Freude an der Ursachenanalyse
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen
• Gute Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil