Sachbearbeiter:in Service Center 100% D/F

Bellini Personal AG

Stauffacherstrasse 16, 8004 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 8.9.2026

Über den Job

Innovative, digital ausgerichtete Krankenversicherung mit modernen Gesundheitslösungen und einfachen Prozessen. Kundenzentrierte Unternehmenskultur mit starkem Fokus auf Servicequalität.

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, externe Repräsentation des Unternehmens
Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st Level Support über Telefon, E-Mail, Chat und weitere Kanäle
Erteilung von Auskünften zu Produkten, Leistungen, Abrechnungen und administrativen Themen
Unterstützung bei Mutationen sowie Pflege der Versichertendaten
Aktives Erkennen von Deckungslücken und Weiterleitung an den Vertrieb
Reaktive Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Dokumentenanfragen
Sicherstellung hoher Servicequalität und positiver Kundenerlebnisse

Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Matura
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Erfahrung im Kundendienst erforderlich, idealerweise im Krankenversicherungsumfeld
Abgeschlossene VBV-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch- und Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse
Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Rahmenbedingungen

100% Pensum
Team von rund 15 Personen
Flexible Arbeitsmodelle
Moderne Arbeitsweisen mit Fokus auf Digitalisierung

Benefits

Eingespieltes Team mit starkem Teamzusammenhalt
Unternehmenskultur mit Eigenverantwortung, Vertrauen und Weiterentwicklung
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

Skills

DeutschkenntnisseFranzösischkenntnisseKundenserviceKrankenversicherungsabläufe

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