ICT-Supporter:in (50%) im Zentralsekretariat Bern

• Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT- und Kommunikationssysteme sicher
• Du betreust unsere IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365
• Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und gibst Schulungen
• Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know-how
• Verantwortung Jahresversand der Mitgliederausweise und Unterlagen
• Verantwortung/Support Vorlagen sowie von div. Schnittstellen zwischen Mitgliederdienst und Partnern
• Div. Statistiken erstellen für interne und externe Stellen

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
• Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen
• Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
• SQL-Kenntnisse / CrystalReports von Vorteil
• Freude am direkten Kontakt mit Anwender und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen

Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische Lösungen.

Dich erwartet eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV. Noch Fragen zur Stelle? Stephan Schütz, Leiter IT und Mitgliederdienst, gibt dir gerne Auskunft: Tel. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige elektronische Bewerbung an Angela Meili, Leiterin Innendienste und Personaladministration. Mehr über den SEV erfährst du unter