Leitung Kundencenter & Stellvertretung Bereichsleiter Erneuerbare Energien 100%

Limeco sucht eine Führungspersönlichkeit für den Aufbau der neu geschaffenen Abteilung Kundencenter im Bereich Erneuerbare Energien, insbesondere Fernwärme. Das regional verankerte Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden bietet kurze Entscheidungswege, moderne Infrastruktur und eine Kultur von Vertrauen, Wertschätzung und Eigenverantwortung.

• Du verantwortest den Aufbau, die Strukturierung und die operative Führung der neu geschaffenen Abteilung Kundencenter mit 3-5 direkt unterstellten Mitarbeitenden (personell und fachlich)
• Du stellst eine kundenorientierte, effiziente und einheitliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Front Office (1st Level) sicher und entwickelst die dafür erforderlichen Prozesse, Zuständigkeiten, Arbeitsgrundlagen und Qualitätsstandards weiter
• Du verantwortest das Produktmanagement für Angebote und Dienstleistungen im Bereich Erneuerbare Energien, insbesondere für Fernwärme, und entwickelst Produkte, Preismodelle, Leistungsumfänge, Vertragsgrundlagen und Serviceangebote in Abstimmung mit der Bereichsleitung weiter
• Du bist für die Planungs- und Kalkulationsgrundlagen für Hausanschlüsse verantwortlich sowie die Koordination von HLK-Projekten in Zusammenarbeit mit internen Stellen
• Du gewährleistest eine korrekte Verrechnung, ein verlässliches Vertragsmanagement sowie die Qualität, Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit der Kunden-, Mess-, Vertrags- und Abrechnungsdaten
• Du vertrittst den Bereichsleiter Erneuerbare Energien in operativen, organisatorischen und bereichsübergreifenden Fragestellungen und unterstützt ihn bei Führung, Planung, Steuerung, Reporting und Weiterentwicklung des Bereichs

• Du verfügst über eine technische, kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit höherer Weiterbildung in Energie, Gebäudetechnik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Verkauf oder vergleichbar
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer leitenden oder koordinierender Funktion mit Kunden-, Vertrags-, Produkt-, Projekt- oder Prozessverantwortung mit und verfügst über ein gutes Verständnis für Fernwärme, Energieversorgung, Gebäudetechnik sowie Kunden-, Vertrags-, Abrechnungs- und datenbasierte Prozesse
• Du überzeugst durch Führungskompetenz, unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie die Fähigkeit, eine neu geschaffene Abteilung mit verbindlichem Auftreten strukturiert aufzubauen und weiterzuentwickeln
• Du arbeitest analytisch, strukturiert sowie lösungsorientiert, bringst eine hohe Qualitätssensibilität mit und bereitest technische und kommerzielle Sachverhalte verständlich und adressatengerecht auf
• Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und Erfahrung mit ERP-, CRM-, Abrechnungs-, Daten- oder Reporting-Systemen

• 100% Pensum
• Ort: Limmattal
• Kontakt: Nadine Mégel, Business Partner Personal
• Online-Bewerbung

• 6 Wochen Ferien
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten