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Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781] – Bern | JobRevolt

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Freestar-Informatik AG

Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781]

Freestar-Informatik AG

BernTemporärVeröffentlicht 6.6.2026

Über den Job

Über den Job

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig und bietet ihrer Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für einen langjährigen Kunden wird ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% gesucht.

Aufgaben

Analysieren und Beheben einfacher Incidents im Remote Support
Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren, Zuweisen und Abschliessen von Tickets
Eskalieren komplexerer Anliegen an den 2nd- oder 3rd-Level Support
Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
Verwalten von Benutzern und Berechtigungen
Unterstützen bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
Pflegen und Dokumentieren von Wissen in der Knowledge Base

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
Mindestens 3-4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Servicedesk
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Incidents und Service Requests
Bereitschaft zum 7x24-Schichtbetrieb, inklusive Wochenend-, Feiertags-, Nachtarbeit und Pikett
Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen und eine serviceorientierte Arbeitsweise
Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit einwandfreiem Straf- und Betreibungsregisterauszug
Deutschkenntnisse auf Niveau C2 werden vorausgesetzt
Zusätzlich Französisch und/oder Italienischkenntnisse mindestens auf Niveau B2 (wird im Erstgespräch geprüft)

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Stellenantritt per sofort
Arbeitsort Raum Bern
Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Referenz: 2781

Benefits

Attraktives, modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Bern
Abwechslungsreiche Aufgaben mit spannenden Herausforderungen
Dynamisches, teamorientiertes Umfeld

Skills

Informatiker EFZ3-4 Jahre IT-Support / ServicedeskTicketsystemeIncident- und Service-Request-BearbeitungRemote SupportBenutzer- und BerechtigungsverwaltungHardware-, Software- und Netzwerk-SupportKnowledge-Base-Dokumentation

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