Erstellen von Angeboten und Ausfallberichten aufgrund der internen Analyseberichte, in Deutsch und Englisch sowie Entscheid über Garantieakzeptanz, Kulanz und Garantieablehnung
Erstellen von Analysen zu Ausfallursachen, Ausfallstatistik, Kosten, Risikoabschätzungen, Garantie oder Kulanzkosten und Meldung an den Manager Technical Support Spindles
Zusammenarbeit mit dem Manager Technical Support Spindles für strategische Fragen bezüglich Spindelaustauschlager, Ablauf, Prozess, Sonderfälle, Preisgestaltung, Kommunikation
Kundenberatung bei spindel- sowie auftragsabwicklungstechnischen Fragen
20-30 % Unterstützung des Service in der Funktion als Service Techniker 2nd Level Spindles
20% Reisetätigkeit Weltweit

Ausgezeichnete Karrierechancen mit Talentmanagementprozess (MyNextBigStep) zur Karriereförderung
Ausgezeichnete Schulungsinstrumente: globale Lerntools sowie Schulungen und spezialisierte Kurse
Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation

Spindle Repair Advisor / Service Techniker 2nd Level Spindles

Über den Job