Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch wie schriftlich – und unterstützt sie rund um Bestellungen, Preise, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschläge
Gemeinsam mit dem Aussendienst und den anderen internen Teams sorgst Du dafür, dass Anfragen effizient und kundenorientiert gelöst werden
Du bringst Deine Ideen ein, wenn es darum geht, Abläufe zu verbessern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln
Du informierst über Produkte und Dienstleistungen an Hand von Unterlagen (Katalog, Broschüre, Preisliste, etc.)
Gelegentlich begleitest Du Deine Kolleg:innen aus dem Vertrieb bei Kundenbesuchen und erhältst so Einblicke in die Praxis

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch und/oder Italienisch sind ein Plus)
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit hoher Serviceorientierung
Gerne im Team arbeitend, strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise
Sicher im Umgang mit MS Office
Erfahrung mit Microsoft Dynamics BC ist ein Plus
Identifikation mit den Werten: Ehrlichkeit, Mut und Wirtschaftlichkeit

Wertschätzendes, kollegiales Team mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung
Modernes Arbeitsumfeld am Standort in Solothurn
Möglichkeit, sich einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung des Kundenservices beizutragen
Sinnstiftendes Arbeitsumfeld in einer international aufgestellten Unternehmensgruppe
Raum für persönliche Weiterentwicklung

Kundenservice Mitarbeiter:in (w/m/d)

Über den Job