ICT Supporter/in

IQ Plus AG

8001 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 23.10.2026

Über den Job

Wir suchen einen engagierten ICT Supporter zur Unterstützung des IT-Service- und Supportbereichs. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Betreuung der lokalen und gruppenweiten Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher.

Aufgaben

Evaluation, Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten
Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld
Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
Betreuung des IT Service Desk und Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon
Administration der IT-Umgebung, Verwaltung von Benutzerkonten und Softwareinstallationen
Mitwirkung bei Erstellung und Pflege von Softwarepaketen und Skripten für die Softwareverteilung
Planung, Umsetzung und Dokumentation von IT-Projekten
Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Standards

Profil

Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
Erfahrung in der Systemadministration (Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams)
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365
Grundkenntnisse in Software Packaging und Software-Distribution
Basiswissen im Bereich LAN/WAN-Netzwerke
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Von Vorteil: Erfahrung mit SCCM, ITIL Foundation Zertifizierung, Erfahrung in internationalen IT-Umgebungen, Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung und Automatisierung

Rahmenbedingungen

Projektdauer: 3–6 Monate mit Option auf Verlängerung

Skills

Active DirectoryHard- und Softwareinstallation1st-/2nd-Level-SupportIT Service DeskSystemadministrationTicketsystemSoftwarepaketierung

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