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Field Service Planner – Beringen SH | JobRevolt

Über den Job

Syntegon Packaging Systems AG in Beringen (SH) ist führend in der Herstellung von Verpackungsmaschinen und Handlingsystemen mit rund 900 Mitarbeiter:innen. In dieser zentralen Position koordinierst Du den Einsatz qualifizierter Servicetechniker und übernimmst die technische Beratung, indem Du eng mit Engineering und dem Werk zusammenarbeitest.

Aufgaben

Koordination des Einsatzes qualifizierter Servicetechniker:innen aus dem Service-Team, den Werken und von externen Partnern
Sicherstellung, dass eingesetzte Techniker:innen über die erforderlichen Qualifikationen für den jeweiligen Auftrag verfügen
Unterstützung bei Briefings auf Anfrage und Bereitstellung aller notwendigen technischen Unterlagen
Technische Beratung von Service-Kolleg:innen bei Fragestellungen
Detaillierte Planungsaufgaben
Optimierung der Auslastung der Servicetechniker:innen durch frühes Erkennen von Über- oder Unterauslastungen
Zusammenarbeit mit den Competence Centern (CoCs)
Organisation von internen und externen Schulungen in Abstimmung mit der Teamleitung
Organisation von Visa, Reisedokumenten und Reisebuchungen für Servicetechniker:innen
Kundensupport über die Hotline
Analyse gemeldeter Störungen und Identifizierung von Ursachen
Einleitung geeigneter Maßnahmen und kompetente Beantwortung technischer Fragen

Profil

Technischer Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau
Erfahrungen als Servicetechniker:in von Vorteil
Verständnis für die Herausforderungen bei der Koordination einer reisenden Belegschaft
Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse von Servicetechniker:innen im Außendienst
Sicherer Umgang mit SAP und MS Office, insbesondere Excel für Dienstpläne und Auslastungs-Dashboards
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit
Zuverlässige Nachverfolgung von Aufgaben
Vertrautheit mit CMMS- bzw. Field-Service-Management-Lösungen (z.B. SAP FSM)
Kenntnisse von Konzepten der Kapazitätsplanung
Ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeiten
Sichere Priorisierung und souveräne Reaktion auf kurzfristige Änderungen
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Weitere europäische Sprachkenntnisse sind ein Plus

Rahmenbedingungen

Start: sofort oder nach Vereinbarung
Pensum: 100%
Unbefristete Anstellung
Arbeitsort: Beringen (SH)
Bewerbungen nur über Online-Bewerbermanagementsystem

Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle für ausgewogene Work-Life-Balance (40-Stunden-Woche)
Erstklassige Verpflegung im Restaurant mit vielfältiger Auswahl an gesunden Ernährungsangeboten
Events wie Raclette- oder Fonduetage
Subventionierte, vielseitig einsetzbare Reka-Checks
Ladestationen für Elektroautos & E-Bikes
Hervorragende Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Verlängerter Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub
Überdurchschnittliche Altersvorsorge
100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall (mind. 2 Jahre)
Corporate Benefit Programm mit Rabatten und Aktionen (Brand for Employees, Flottenrabatten, subventioniertes Fitnessabo)

Field Service Planner

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