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Callpoint AG

Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice

Callpoint AG

4057 BaselFestanstellungVeröffentlicht 21.8.2026

Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice – Basel | JobRevolt

Über den Job

Über den Job

Callpoint ist ein inhabergeführtes Call Center und kümmert sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Für das Top-Mandat Postfinance im Bereich Banking werden kommunikative und belastbare Kundenberater:innen gesucht.

Aufgaben

Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon annehmen und durch Kompetenz überzeugen
Schriftliche Kunden-Anfragen und E-Mails fehlerfrei bearbeiten
Betreuung des Top-Mandats Postfinance im Bereich Banking
Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz

Profil

Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache
Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 (Pflicht)
Freude im Umgang mit Kunden und Arbeit in einem lebhaften Team
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor von Vorteil
Suche nach einem hybriden Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Basel und Homeoffice
Arbeitspensum: 80 - 100%
Start: 1.10.2026 oder 2.11.2026
Arbeitszeiten: Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr
Homeoffice nach der Einarbeitungsphase möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)
Kontakt: Sägesser (per E-Mail), Online-Bewerbung

Benefits

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Einstiegslohn CHF 4'314 (100%), Lohnerhöhung um je 4% pro Jahr in den ersten beiden Jahren
Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Skills

Call-Center-ErfahrungTelefonische Kundenberatung BankingSchriftliche Korrespondenz (E-Mail)Schweizerdeutsch/Deutsch MutterspracheFranzösisch B2/C1Kartensperrungen / Postfinance-ProzesseEinwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug

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