Wird geladen...

Sachbearbeiter/in Customer Service & Auftragsmanagement DACH 100% (m/w/d – Menziken | JobRevolt

Über den Job

Haworth designt moderne Arbeitswelten für heute und die Zukunft. Mit Standorten in Menziken AG und Zürich sind wir rund 100 Mitarbeitende und Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens mit Hauptsitz in den USA und über 8'000 Mitarbeitenden weltweit. Für die Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden und Handelspartner im deutschen Markt betreut und als wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, Produktion, Logistik und unserem Shared Service Center in Portugal agiert.

Aufgaben

Eigenverantwortliche Betreuung und Bearbeitung von Kundenaufträgen für den deutschen Markt
Steuerung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung
Enge Zusammenarbeit mit dem deutschen Sales-Team im Tagesgeschäft
Koordination zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktion und SSC Portugal
Unterstützung bei Projekten, Ausschreibungen und Kundenanfragen
Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei Verzögerungen
Unterstützung bei administrativen Verkaufsprozessen und Fakturierungsthemen
Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen in Zusammenarbeit mit unseren After-Sales-Spezialisten
Professionelle Kommunikation mit Kunden, Handelspartnern und internationalen Kollegen
Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen
Du sorgst dafür, dass unsere Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis erhalten und Projekte reibungslos abgewickelt werden
Zusammenarbeit mit dem lokalen DACH-Team und dem Shared Service Center in Portugal

Profil

Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Auftragsmanagement
Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden oder international tätigen Unternehmen
Gute Kenntnisse in Fakturierung und administrativen Prozessen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Strukturierte, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg
Freude daran, Dinge zu organisieren, Lösungen zu finden und Kunden professionell zu begleiten

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Standorte: Menziken AG und Zürich
Lust, mit uns die Arbeitswelten von morgen zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Jetzt online bewerben
Mit deiner Bewerbung erklärst du dich mit unseren Datenschutzrichtlinien einverstanden.

Benefits

Dein Geburtstag gehört dir! Zusätzlicher bezahlter Ferientag
Kostenlose Parkplätze direkt am Standort Menziken
Flexible Arbeitsmodelle, je nach Funktion mit Homeoffice-Möglichkeiten
Internationales Arbeitsumfeld mit Zusammenarbeit mit Teams in Deutschland, Portugal und Europa
Weiterbildung und Entwicklung – Unterstützung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung
Moderne Arbeitswelt in inspirierenden Räumlichkeiten mit Produkten, die wir selbst entwickeln und verkaufen
Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, offener Kommunikation und motiviertem Team
Gesundheit & Wohlbefinden: Höhenverstellbare Arbeitsplätze und ein Umfeld, das Bewegung und Ergonomie fördert
Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Vertrauen und Eigenverantwortung gelebt werden

Sachbearbeiter/in Customer Service & Auftragsmanagement DACH 100% (m/w/d

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

Weitere offene Stellen