Fachliche, organisatorische und personelle Führung des Service-Center «Schmierstoffe und Reiniger»
Entgegennehmen von schriftlichen wie auch telefonischen Kundenanfragen
Entgegennehmen von Bestellungen und sicherstellen der zeitgerechten Auftragsabwicklung (Erfassen, Erstellen der Versandpapiere und Vorbereitung zur Fakturierung)
Kalkulieren von Offerten nach Vorgaben, deren Unterbreitung an Kunden (schriftlich und telefonisch) sowie deren Dokumentation im ERP-System und anschliessendem nachfassen von Offerten
Sicherstellung der Einkaufsadministration (Tätigen von Bestellungen und Nachbestellungen)
Bearbeiten von Kundenreklamationen mittels Qualitätssicherungs-Software
Betreuen der zugewiesenen Grosskunden
Situative Mitarbeit in fachspezifischen Projekten

Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung sowie eine fachspezifische Weiterbildung im Verkauf/Marketing ist wünschenswert
Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie mehrjährige Führungserfahrung
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Palette sowie Affinität im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
Teamplayer mit einer dienstleistungsorientierten Grundhaltung, einer raschen Auffassungsgabe, Freude im Umgang mit internen und externen Kunden sowie einem Sinn für logistische und kommerzielle Aspekte
Ein hohes Mass an Selbständigkeit, Engagement und Lösungsorientierung sowie eine zuverlässige und eine exakte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Teamleiter/in Service-Center «Schmierstoffe und Reiniger» 100% (m/w/d)

Über den Job